Terma dan Syarat m77 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan m77 ("Platform", "kami"). Dokumen ini mentadbir akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web m77.fun dan mana-mana aplikasi atau platform berkaitan yang kami operasikan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat log masuk, melakukan deposit atau menggunakan mana-mana ciri dalam platform m77, anda secara jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar lain yang dirujuk di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform m77. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur sah tersebut. m77 berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung atau menamatkan akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur.

2.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan menggunakan satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — tanpa mengira nama, e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang digunakan — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini. m77 berhak untuk:

• Membekukan kesemua akaun yang berkaitan tanpa notis awal
• Merampas semua baki, bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui akaun berganda
• Melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa jika disyaki penipuan

2.3 Maklumat Pendaftaran

Anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa mendaftar. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran bank. Sebarang maklumat palsu atau tidak tepat boleh mengakibatkan penangguhan akaun dan keengganan untuk memproses pengeluaran sehingga pengesahan identiti selesai.

2.4 Pengesahan Identiti (KYC)

m77 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang. Pengesahan KYC diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses dan boleh diminta semula pada bila-bila masa. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti pemilikan akaun bank.

3 Deposit & Pengeluaran

3.1 Kaedah Deposit

m77 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang tersedia di Malaysia. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat selepas transaksi disahkan oleh pihak bank.

3.2 Polisi Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk ahli yang telah melengkapkan pengesahan KYC. Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank yang didaftarkan atas nama pemilik akaun m77 yang sama. Perkara berikut terpakai untuk semua pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi
• Tiada had maksimum pengeluaran harian bagi ahli yang telah disahkan sepenuhnya
• Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan
• m77 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi jumlah tertentu
• Tiada sebarang yuran dikenakan oleh m77 untuk transaksi pengeluaran

3.3 Dana Tidak Digunakan

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada bayaran pentadbiran seperti yang dinyatakan dalam notifikasi yang akan dihantar kepada anda sebelum sebarang potongan dibuat. m77 akan sentiasa memaklumkan anda terlebih dahulu sebelum mengambil sebarang tindakan terhadap dana dalam akaun tidak aktif.

4 Bonus & Promosi

m77 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli baharu dan ahli setia, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan dan dijelaskan pada halaman promosi masing-masing.

4.1 Syarat Am Bonus

• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya
• Kemenangan dari bonus percuma (free spin/free bet) tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan
• m77 berhak membatalkan bonus yang disyaki diperoleh melalui penyelewengan atau penyalahgunaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui teknik arbitraj atau kaedah yang tidak sah akan mengakibatkan penamatan akaun

4.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Syarat pertaruhan merujuk kepada jumlah kali anda perlu memasang taruhan menggunakan wang bonus sebelum kemenangan tersebut boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus RM 100 dengan syarat pertaruhan 20x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan khusus untuk setiap promosi dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan.

5 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform m77 — termasuk slot, live casino, bingo dan pertaruhan sukan — dioperasikan menggunakan sistem yang adil dan telus. Peraturan khusus untuk setiap permainan tersedia di dalam antara muka permainan itu sendiri.

5.1 Keadilan Permainan

Semua permainan slot dan permainan berasaskan RNG (Penjana Nombor Rawak) di m77 menggunakan teknologi yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan pihak ketiga yang diiktiraf. Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan tersedia untuk semakan dan kami mengekalkan ketelusan penuh dalam perkara ini.

5.2 Keputusan Permainan

Keputusan permainan yang dipaparkan pada platform m77 adalah muktamad. Dalam kes gangguan teknikal yang menjejaskan keputusan sesuatu permainan, m77 berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada pemain. Keputusan yang dijana oleh sistem adalah mengikat dan tidak boleh dicabar semula setelah pusingan selesai dalam keadaan biasa.

5.3 Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini adalah sebahagian daripada komitmen m77 terhadap permainan bertanggungjawab dan bagi memastikan keselamatan kewangan semua pemain. Pemain juga boleh menetapkan had pertaruhan peribadi mereka sendiri melalui tetapan akaun.

6 Tanggungjawab Pemain

Sebagai ahli m77, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk semua pertaruhan, deposit, pengeluaran dan sebarang tindakan lain yang dilakukan melalui kelayakan log masuk anda.

• Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform m77 adalah sah mengikut undang-undang di kawasan tempat anda berada
• Anda tidak dibenarkan menggunakan platform m77 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang tidak sah
• Anda wajib memberitahu m77 dengan segera jika anda menyedari sebarang akses tidak sah ke akaun anda
• Anda bersetuju untuk tidak menggunakan sebarang perisian, bot atau alat automatik yang boleh memberikan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan
• Anda bersetuju untuk tidak cuba menggodam, mengganggu atau menjejaskan operasi platform m77 dalam apa jua cara

7 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama antara anda dan m77. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, anda juga mempunyai tanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun anda sendiri.

7.1 Kata Laluan & Kelayakan Log Masuk

• Sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun m77 anda
• Jangan berkongsi kata laluan atau kelayakan log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Tukar kata laluan anda secara berkala, terutamanya jika anda mengesyaki ia telah diketahui oleh pihak lain
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi
• Dayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan

7.2 Tanggungjawab atas Akses Tidak Sah

m77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk. Sebarang kerugian yang berlaku sebelum anda melaporkan akses tidak sah kepada pasukan sokongan kami adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

8 Penamatan Akaun

8.1 Penamatan Sukarela

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertaruhan yang tertunggak mesti diselesaikan dan sebarang baki yang layak dikeluarkan akan diproses mengikut polisi pengeluaran standard kami.

8.2 Penamatan oleh m77

m77 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penggunaan perisian atau kaedah curang dalam permainan
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Permintaan tolak balik (chargeback) yang tidak sah

Dalam kes penamatan akibat penipuan atau pelanggaran serius, m77 berhak untuk merampas semua baki, bonus dan kemenangan dalam akaun berkenaan.

9 Had Tanggungjawab

Platform m77 disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal. Walau bagaimanapun, kami komited untuk menyelesaikan sebarang gangguan dengan secepat mungkin dan akan memberikan pampasan yang sesuai jika gangguan tersebut menjejaskan permainan atau transaksi yang sedang berlangsung.

m77 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet di pihak pemain
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit akibat penggunaan platform
• Keputusan kewangan pemain yang dibuat berdasarkan maklumat yang tersalah tafsir
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami (force majeure)

10 Pindaan Terma

m77 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel, notifikasi dalam platform atau kemas kini pada halaman ini sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform m77 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

11 Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat m77 dilesenkan. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma ini yang tidak dapat diselesaikan secara mesra dalam tempoh 30 hari akan dirujuk kepada arbitrasi yang mengikat mengikut peraturan badan arbitrasi yang diiktiraf.

Proses pertikaian adalah seperti berikut:

1. Peringkat Pertama: Hubungi pasukan sokongan m77 melalui live chat atau e-mel dengan butiran penuh pertikaian anda. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 3 hari bekerja.
2. Peringkat Kedua: Jika tidak berpuas hati dengan resolusi awal, anda boleh meminta semakan oleh pihak pengurusan kanan m77 dalam masa 7 hari bekerja.
3. Peringkat Ketiga: Jika pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, ia akan dirujuk kepada badan kawal selia atau arbitrasi yang berkenaan.

Sepanjang proses pertikaian, akaun anda akan kekal aktif melainkan terdapat sebab keselamatan yang memerlukan penggantungan sementara.